Solicitar demo

Location Intelligence

Cómo Location Intelligence aporta soluciones avanzadas a la logística de la última milla

Por DOTGIS

Cómo Location Intelligence aporta soluciones avanzadas a la logística de la última milla

¡Atento! El sector de la última milla está imparable. ¿No querrás verte “atropellado” por su ritmo y las exigencias que lo acompañan? Para evitarlo, existen soluciones digitales que tienen muy en cuenta variables esenciales, como las de tipo espacial. Unas alternativas que se ajustan fielmente a las tendencias actuales de este entorno. A lo largo de las próximas líneas, vamos a radiografiar este panorama, sus perspectivas, tendencias y todo lo que le ofrece Location Intelligence para su evolución. ¿Nos ponemos en ruta?  

El auge de la última milla lleva tiempo acompañándonos. Entre los datos que lo confirman, están los publicados en The Future of the Last-Mile Ecosystem, un informe realizado por el Foro Económico Mundial.

Según éste, la demanda de entregas de última milla crecerá un 78% para 2030. La principal causa de esta situación es el incremento del comercio electrónico, que se ha triplicado en el período 2014-2019 y que se espera que aumente en 2021 en unos 2.100 millones de personas. Esto representa un crecimiento anual del 17%. 

Los principales impulsores de esta coyuntura son:

  • Una mayor urbanización.
  • El creciente poder adquisitivo de la clase media.
  • El aumento de la población mundial.
  • La amplia gama de productos disponibles.
  • La aparición de nuevos modelos de negocio digitales.
  • Los avances tecnológicos que permiten la entrega instantánea, en el mismo día y en un tiempo definido.

¿Qué consecuencias tiene todo esto? El Foro Económico Mundial identifica las siguientes:

  • Los vehículos en ciudades crecerán un 36% en 2030.
  • El incremento del tráfico relacionado traerá consigo un aumento de las emisiones del 30% en las 100 ciudades más importantes del mundo.

Ante esta realidad, la aplicación de soluciones tecnológicas supondrá una serie de beneficios:

  • El tráfico y las emisiones se podrán reducir en un 30%.
  • Los costes de las entregas serán un 25% más bajos.

Para afrontar esta realidad y sacarle todo el provecho, analizamos hacia qué futuro se dirigen los negocios de la última milla y la participación en todo ello de Location Intelligence.

¿Hacia dónde se encamina la última milla?

Tendencias fruto de las exigencias de los clientes

El estilo de vida de tus clientes manda. Por tanto, la adaptación a él es cuestión de supervivencia. Además de las cada vez más pujantes entregas en el día e inmediatas, existen más tendencias de consumo en la última milla que no debes dejar pasar de largo.

Una de las más requeridas es ofrecer lugares de entrega alternativos y flexibilidad horaria. Un ejemplo es el caso de la multinacional UPS y su servicio My Choice. Mediante éste, sus clientes pueden optar por modificar las direcciones de entrega, realizarla en puntos predefinidos (los UPS Access Point, que, en su mayoría, son tiendas de barrio), elegir cuándo prefieren recibir el paquete o retener una entrega hasta que puedan recogerla.

Otra tendencia muy demandada por la situación actual son las taquillas inteligentes. Mediante las mismas no es necesario estar pendiente de los horarios de entrega, sino que la recogida la hará el cliente cuando estime oportuno. De esta forma, también se evita el contacto directo con el repartidor, eliminando el riesgo de contagio. Grandes empresas del sector, como Amazon, ya las utilizan con asiduidad.

Tampoco debes obviar que el cliente pide continuamente información sobre el estado de su pedido. Esto le permite organizar mejor su día. Una información que será en tiempo real (“¿Qué está pasando con mi pedido?”, geolocalizada (“¿Dónde está mi paquete?”) y con carácter predictivo (“¿Cuándo llegará?”).

Mención especial merecen los entornos industriales, las obras y construcciones. En ellas, las entregas just in time son clave para sus resultados. Esto se debe, por una parte, a la necesidad de suministro de materiales y, por otra, al ahorro de costes asociados al almacenamiento.  

Añadir que, tan importante como un buen servicio de entrega, es un impecable servicio de devolución. Algo que es muchas ocasiones es el gran olvidado por las empresas de la última milla.

optimizacion logistica ultima milla

Tendencias basadas en el cuidado del medio ambiente

La sociedad, gobiernos y empresas se están tomando muy en serio la toma de acciones en pro del cuidado del entorno y de la calidad del aire. Cada vez son más las ciudades que están sancionando a los vehículos más contaminantes y restringiendo su libertad de movimientos.

Esto hace que muchas empresas de la última milla estén electrificando su parque automovilístico. Con esta medida evitan el pago de sanciones y de impuestos más altos, así como pueden acceder a todas las zonas urbanas, sea la hora del día que sea.

En estos casos, Location Intelligence contribuye aportando la ubicación óptima para los puntos de carga de vehículos eléctricos. Para ello, se hace uso de matrices origen-destino, que estudian las rutas más habituales, y se analiza la localización de puntos de carga ya existentes y de zonas de la red eléctrica con potencial para serlo.

puntos de carga de vehículos eléctricos

Tendencias relacionadas con la optimización de rutas

Cuando hablamos de mejorar los servicios de la última milla, es normal que en lo primero que pienses es en hacer el recorrido más rápido. Y es que es uno de los factores decisivos. Sin embargo, debemos pensar más allá de en recorrer la mínima distancia posible.

Aquí entran en escena aspectos igualmente importantes, como el tiempo que se invierte en buscar una zona para la carga y descarga (a veces, mayor que el del propio desplazamiento), y el requerido para entregar a pie la mercancía desde que el repartidor se baja del vehículo.

También es muy importante para las empresas de la última milla tener un control de los gastos derivados de cada entrega. Una cuestión clave para escoger más acertadamente la estrategia de reparto, que incluye las opciones de entrega según el área, la posibilidad de subcontratar o de definir precios dinámicamente, entre otras.

Para considerar todas estas variables, las empresas de la última milla están optando por el análisis inteligente de grandes cantidades de datos. Estas soluciones trabajan con información relacionada con el tráfico en tiempo real, disponibilidad de zonas de carga y descarga o la carga de vehículos eléctricos. Así consiguen una planificación realmente eficaz de sus rutas.

optimizacion logistica ultima milla

Location Intelligence, ¿qué ofrece a la última milla?

Acabamos de darte unas pinceladas sobre cómo la inteligencia de localización optimiza la gestión del reparto en la última milla. Para completarla, nada mejor que poner sobre la mesa algunos casos reales de aplicación.

Antes que nada, diferenciar dos situaciones muy comunes. Una de ellas es cuando podemos planificar las entregas con cierto margen de tiempo. Por ejemplo, cuando se fijan para los días siguientes a la realización del pedido. La replanificación en tiempo real a día de hoy es algo esencial. Para ello, las tecnologías GIS ofrecen la solución de desarrollar un sistema donde el usuario agrega puntos de entrega y carga que mejoran la optimización logística. Cada vez que este punto se actualiza, el sistema recalcula las rutas y la distribución optima de la carga en los diferentes vehículos disponibles.

La otra situación, cada vez más común, es la necesidad de repartir la mercancía de inmediato desde que se realiza la orden. En estos casos, optimizar la entrega es un problema más complejo y arriesgado, puesto que se dispone de menos información y tiempo para resolverlo. A pesar de estas dificultades, se han conseguido desarrollar soluciones que dan una respuesta de lo más favorable.

Como muestra de soluciones de última milla que exigen respuesta inmediata, tenemos el caso de la aplicación para el servicio del taxi en Madrid. Con la misma, y basándonos en diferentes fuentes de datos (como las de tráfico en tiempo real) desarrollamos en DOTGIS una app especialmente pensada para taxistas y usuarios.

Con la misma, conseguimos optimizar las rutas, prestando especial interés a puntos clave, como paradas de taxis, hospitales o centros culturales. Además, para los pasajeros permite seguir dichas rutas en directo, además de prestaciones como conocer de antemano el precio de la carrera.  Esto genera transparencia y confianza en el servicio, ya que el usuario puede comparar en tiempo real la ruta óptima y la que está siguiendo el taxista.

Ejemplo de la solución desarrollada para Tx Madrid:

Taxi Madrid Caso Exito Dotgis

Para las entregas de última milla que tienen un mayor tiempo de planificación, podemos comentar el caso de Correos y DOTGIS. Durante éste, recopilamos y trabajamos con los millones de datos que son fruto de su labor diaria. Información referente a las horas de reparto, ausencias para la recogida… todo ello distribuido por zonas.

Así dimos forma a una plataforma Big Data con la que conseguimos optimizar las entregas, gestionar los recursos eficientemente y anticiparnos a eventos.

Finalmente, hablaremos de una de las principales iniciativas europeas destinadas al desarrollo de la logística urbana y sus infraestructuras, el Proyecto Senator. Mediante el mismo, se desarrollarán programas de gobernanza en aspectos como:

  • Demanda de usuarios.
  • Transporte.
  • Logística.
  • Transporte de mercancías.
  • Infraestructuras urbanas.

El objetivo final de Senator es dar forma a un sistema colaborativo que funcione como una torre de control. De ella resultará una planificación dinámica en función de estas variables, mejorando la toma de decisiones en tiempo real.

En el caso de España, son varias las instituciones públicas y privadas que han sido seleccionadas para su participación en el proyecto Senator. Entre ellas, está DOTGIS. Un reto que nos llena de motivación y con el que no podemos estar más ilusionados. A lo largo de los 4 años de duración del programa, te mantendremos debidamente informado de sus avances.

Captura de la solución desarrollada por DOTGIS para Correos:

Correos Caso de Éxito DOTGIS

Sin duda alguna, vivimos una realidad en la que las empresas de la última milla no pueden seguir adelante sin el apoyo de tecnologías basadas en la geolocalización. Esta afirmación es aplicable a cualquier actividad dentro del sector. Ya sea para el reparto de mercancías o para el transporte de pasajeros, para atender un servicio planificado con antelación o uno que exija ser completado inmediatamente.

Sean cuales sean las exigencias, Location Intelligence está presente para darlas por satisfechas una por una. En DOTGIS estamos para escucharte y proponerte la solución que realmente necesitas tú y tus clientes. ¿Y si empezamos a darle vida?